Problemlösungen
Kein Ton, Audio, das auf einen Tipp wartet, Stems, die dauern, das Sync-Badge und seine Hinweise, das Tageslimit im kostenlosen Tarif – und was jeweils zu tun ist.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache & Lösung |
|---|---|
| ▶ Tippen, um Audio zu starten nach einem Neuladen oder einem Link direkt in ein Modul | Browser starten Audio erst nach einem Tipp. Der Bildschirm ist schon da; einmal tippen, dann spielt es. |
| Banner „Audio pausiert — zum Fortsetzen tippen“ | Der Browser hat das Audio angehalten (meist nach einem Wechsel von Tab oder App). Tipp auf das Banner; die Wiedergabe läuft weiter. |
| Kein Ton auf iPhone oder iPad | SoundSense bittet iOS, auch bei lautlos gestelltem Klingelschalter zu spielen. Hörst du trotzdem nichts, erscheint der Hinweis „Kein Ton? Prüf den Stummschalter.“: Schalter umlegen, Lautstärke prüfen, erneut abspielen. |
| Bildschirm „Audio nicht verfügbar“ | Der Browser unterstützt die Web Audio API nicht. Nimm ein aktuelles Chrome, Firefox oder Safari. |
| Eine Frage hängt bei Stem wird geladen… | Stems werden zum ersten Mal geladen. Nach dem ersten Abspielen sind sie gecacht, dasselbe Material lädt beim nächsten Mal sofort. |
| „Das Audio zu dieser Frage wurde nicht geladen.“ | Die Verbindung ist beim Laden eines Stems abgerissen. Tipp auf Noch mal versuchen. |
| „Eine Audiodatei wurde nicht geladen — diese Runde nutzt einen Ersatzklang.“ | Ein Stem ließ sich nicht laden, diese Runde spielt deshalb einen synthetischen Ersatzklang. Prüf deine Verbindung; die nächste Frage lädt wieder normal. |
| Die Signaltöne nerven | Tipp auf 🔊 Töne an in der oberen Leiste oder in einem Modul, um sie abzuschalten (🔇 Töne aus). Das ist ein einziger Schalter für die Signaltöne nach jeder Antwort; das Trainings-Audio bleibt unberührt. |
| Badge „Noch nicht synchronisiert — auf diesem Gerät gespeichert“ | Dein Fortschritt ist auf diesem Gerät sicher und geht an dein Konto, sobald die Verbindung wieder steht. Nichts zu tun. |
| Badge „Neu anmelden zum Synchronisieren“ oder Hinweis „Sync pausiert — bitte neu anmelden“ | Deine Sitzung ist abgelaufen. Melde dich erneut an; zwischenzeitlicher Fortschritt bleibt auf dem Gerät und wird übertragen, sobald der Sync weiterläuft. |
| Badge „Sync aus — Lizenz“ | Der Server hat den Sync für dieses Konto nicht erlaubt, der Fortschritt bleibt also auf dem Gerät. Vollversion und kostenloser Tarif synchronisieren beide – lade die Seite neu; bleibt das Badge, schreib an support@squaresmile.de. |
| Badge „Anderes Konto angemeldet — neu laden“ | Ein anderer Tab hat sich mit einem anderen Konto angemeldet. Lade neu, um mit diesem Konto weiterzumachen. |
| „Cloud-Speicher voll — Fortschritt nur auf diesem Gerät gespeichert“ | Dein Kontospeicher ist voll. Schaff auf deiner Kontoseite Platz; der lokale Fortschritt ist nicht betroffen. Siehe Konto-Sync. |
| Fortschritt unterscheidet sich zwischen zwei Geräten | Der Sync führt Eintrag für Eintrag zusammen, ein Gerät, das offline war, überschreibt also nichts mehr. Gib dem zweiten Gerät einen Moment online, dann neu laden. |
| Die Schwierigkeitsauswahl eines Moduls ist ausgegraut | Fortgeschritten braucht 50 richtige Antworten, Profi 150. Das Schloss zeigt, wie viele dir noch fehlen. |
| 🔒 Blind — nur Profi am Modus-Schalter | Den Blind-Modus gibt es nur in den vier EQ-Spielen, und nur auf Schwierigkeit Profi. |
| Der Ring-Out-Simulator ist gesperrt | Er schaltet bei insgesamt 150 richtigen Antworten frei. Auf dem Handy funktioniert er wie überall – siehe Ring-Out. |
| Die Daily-Shift-Karte sagt erledigt, aber ich war nicht fertig | Direktlinks zur Schicht springen zurück zum Dashboard, sobald die heutige Schicht abgeschlossen ist. Morgen ist sie zurückgesetzt. |
| Für heute erledigt auf einer Modulkarte | Der kostenlose Tarif hat jeden Tag eine Session mit 10 Fragen in jedem kostenlosen Modul. Sie kommt morgen wieder; andere kostenlose Module sind vielleicht noch offen. Die Vollversion hat kein Tageslimit. |
Kopfhörer oder Lautsprecher?
Das Modul Binaurale Schwebungen braucht Kopfhörer: Jedes Ohr muss sein eigenes Signal bekommen, und über Lautsprecher mischen sich die beiden Kanäle in der Luft, bevor sie dich erreichen. Die Fälle unter einer Millisekunde im Modul Haas-Effekt brauchen sie auch, und für den Hörcheck sind sie dringend empfohlen. Phantommitte und Präzedenzeffekt sind Lautsprecher-Effekte – sie funktionieren über Lautsprecher, und Kopfhörer bilden sie nach. Jedes andere Modul läuft über ordentliche Lautsprecher.
Nach einem Plattform-Update
Das Tool cacht seine eigenen Dateien. Sieht nach einem Update etwas veraltet aus, schließ den Tab ganz und öffne ihn neu. Dein Fortschritt liegt auf dem Gerät und, wenn du mit Lizenz angemeldet bist, auf deinem Konto.
Danke für die Rückmeldung.